Gestion, comptabilité et conformité

Logiciel de gestion pour agents et kiosques Mobile Money au Cameroun

Opesware conçoit un logiciel de gestion pour les agents Mobile Money et les kiosques multi-opérateurs du Cameroun : float par opérateur, espèces en caisse, commissions gagnées et service de chaque caissier, rapprochés chaque jour. C’est l’outil de gestion propre à l’agent, pas un système d’opérateur.

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En bref

Pour un agent MTN MoMo ou Orange Money au Cameroun, le meilleur logiciel suit séparément le float de chaque opérateur et les espèces en caisse, rapproche les deux à chaque changement d’équipe, calcule les commissions attendues et suit chaque caissier. Opesware développe cet outil à Douala, hors ligne et bilingue. Il enregistre les opérations de l’agent et ne se connecte aux opérateurs que s’ils en donnent l’accès.

Ce que vous obtenez

Float par opérateur

Soldes de monnaie électronique distincts pour MTN MoMo, Orange Money et tout autre service proposé, mis à jour à chaque dépôt, retrait et achat de float.

Espèces face au float

À chaque changement d’équipe, les espèces comptées et le float de chaque ligne sont comparés à ce que les opérations enregistrées annoncent.

Plusieurs caissiers, un propriétaire

Chaque caissier a son accès et sa caisse ; le propriétaire voit tous les kiosques et caissiers, soldes d’ouverture et de clôture et écarts, sur un seul écran.

Suivi des commissions

Commissions attendues calculées à partir de vos opérations et des grilles que vous saisissez, pour vérifier ce que verse l’opérateur ou le master agent.

Journal de rééquilibrage

Float acheté auprès du master agent ou de la banque et espèces déplacées entre kiosques, enregistrés avec qui les a transportés et quand.

Hors ligne et bilingue

Fonctionne pendant les coupures d’électricité et de réseau, sur téléphone ou ordinateur d’entrée de gamme, en français ou en anglais.

Ce que règle un logiciel pour agent Mobile Money

Un kiosque Mobile Money à Akwa, Mvog-Ada ou Bamenda manie deux argents à la fois : le float électronique sur chaque ligne d’opérateur et les espèces du tiroir. Chaque dépôt fait passer de la valeur du float de l’agent vers le compte du client contre des espèces reçues ; chaque retrait fait l’inverse. Quand un propriétaire gère plusieurs kiosques et plusieurs caissiers, un manquant en fin de journée est difficile à expliquer : montant mal saisi, retrait non noté, faux SMS de confirmation ou espèces sorties du tiroir.

Le logiciel enregistre chaque opération au moment où elle se fait, par caissier et par ligne d’opérateur : le comptage du soir dit non seulement qu’il manque de l’argent, mais sur quelle ligne, pendant quelle équipe et autour de quelle opération.

Clair sur ce qu’il est, et ce qu’il n’est pas

C’est l’outil de gestion propre à l’agent. Il ne déplace pas d’argent, ne remplace ni l’application agent ni les menus USSD de l’opérateur, et ne se connecte pas aux plateformes MTN ou Orange, sauf si l’opérateur ou votre master agent fournit un accès ou un export de relevés prévu à cet effet. Le caissier saisit chaque opération en quelques gestes à côté de la transaction opérateur, et le propriétaire rapproche avec les soldes et relevés de l’opérateur. L’identification des clients et les autres obligations restent régies par votre contrat d’agent ; le système peut tenir le registre des opérations que l’opérateur ou le master agent vous demande de conserver.

Si vous êtes une entreprise qui veut encaisser les paiements de ses clients via les API des opérateurs, c’est un autre projet : voir l’intégration Mobile Money.

Du kiosque unique au réseau d’agents

  • Kiosque unique : un propriétaire, un ou deux caissiers, un solde journalier espèces et float par opérateur.
  • Propriétaires de plusieurs kiosques : plusieurs points à Douala, Yaoundé ou dans une ville de région, espèces déplacées entre eux et float acheté de façon centralisée, le tout visible sur un seul tableau de bord.
  • Kiosques qui vendent plus que du Mobile Money : crédit de communication, paiement de factures ou accessoires téléphoniques enregistrés à part, avec le stock dans CEMAC POS si besoin.
  • Une vraie comptabilité : commissions et charges peuvent alimenter CEMAC Books, pour tenir des comptes SYSCOHADA et non un simple cahier.

Comment bien choisir : logiciel pour agent mobile money

  1. Le logiciel tient-il le float de chaque opérateur et les espèces en caisse comme des soldes séparés ?
  2. Chaque caissier peut-il ouvrir et clôturer son service avec espèces et float comptés par ligne ?
  3. Voit-on sur quelle ligne d’opérateur et pendant quelle équipe un manquant est apparu ?
  4. Pouvez-vous saisir vos grilles de commissions et comparer commissions attendues et reçues ?
  5. Fonctionne-t-il hors ligne sur les téléphones ou ordinateurs que vos caissiers utilisent déjà ?
  6. Le prestataire dit-il clairement qu’il ne se connecte pas aux plateformes opérateurs sans leur accès ?

Pour aller plus loin

Questions fréquentes

Quel est le meilleur logiciel pour agent Mobile Money au Cameroun ?

Un outil de gestion qui sépare le float de chaque opérateur et les espèces, rapproche chaque service, suit chaque caissier et vérifie les commissions. Opesware le développe à Douala pour les agents MTN MoMo et Orange Money et les propriétaires de plusieurs kiosques, hors ligne et en français ou en anglais.

Le logiciel se connecte-t-il à MTN MoMo ou Orange Money ?

Pas par défaut. C’est l’outil de gestion de l’agent : le caissier saisit les opérations qu’il réalise sur l’application ou le menu USSD de l’opérateur, et vous rapprochez avec les soldes et relevés de l’opérateur. Une connexion directe n’est possible que si l’opérateur ou le master agent en donne l’accès.

Comment éviter les manquants dans mon kiosque Mobile Money ?

Donnez à chaque caissier son propre accès et sa caisse, comptez espèces et float par opérateur à chaque changement d’équipe, et examinez les écarts le jour même. Le logiciel rend ce contrôle rapide et montre où l’écart a commencé, ce qui aide aussi à repérer les faux SMS de confirmation et les retraits non notés.

Peut-on gérer plusieurs kiosques et caissiers ?

Oui. Chaque kiosque et chaque caissier ont leurs propres soldes, le propriétaire les voit tous, et les achats de float et transferts d’espèces entre kiosques sont enregistrés avec la personne qui les a transportés.

Combien coûte un logiciel pour agent Mobile Money ?

Le coût dépend du nombre de kiosques et de caissiers, des opérateurs et autres services vendus, du besoin de contrôle des commissions et de lien comptable, des appareils utilisés et du support. Devis en FCFA après un court échange. Demander un devis.

Disponible partout au Cameroun et en zone CEMAC

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